Soy diseñador gráfico; eso es lo que está en mi corazón. Pero cuando llegué a EE. UU., pronto tuve que aprovechar mi espíritu emprendedor para incursionar en finanzas, tecnología, producción, desarrollo y muchas empresas diferentes que no entran en el diseño gráfico. Estas increíbles experiencias me llevaron a este camino que he estado construyendo mientras camino en él y me llevaron a descubrir y dar forma a mi enfoque completo como emprendedor, impulsado por la creatividad y la empatía.
La creatividad, para mí, es tener una visión única de la realidad. El ojo creativo ve la fórmula para abrir nuevas puertas donde otros ven muros. No es solo una herramienta para la creación, sino también para resolver problemas cotidianos. Los problemas que enfrentas al intentar hacer realidad las ideas.
No sé si la creatividad ha sido la clave para construir mi negocio, pero sé que la creatividad me ha permitido divertirme construyendo lo que más me apasiona.
Por eso he adoptado una premisa fundamental en mi vida: Los problemas son información valiosa.
Como emprendedores creativos, debemos vivir nuestra realidad prestando atención a las señales que encontramos en el camino. En lugar de entrar en pánico ante un obstáculo, deberíamos considerar la naturaleza de ese problema como una fuente significativa de información. En otras palabras, la creatividad no solo se conecta con la imaginación, sino también con la realidad misma. ¿Y sabes qué desarrollas cuando vives conectado a la realidad? Empatía.
En el mundo corporativo y empresarial, recientemente se ha hablado mucho sobre la "empatía", comúnmente pensada como la capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos. Las empresas están abandonando cada vez más la mentalidad "despiadada" del mundo corporativo y adoptando un enfoque mucho más humano. Esto es algo que me encanta.
Ningún emprendedor es ajeno a la experiencia de la empatía, ya que la mayoría de nosotros la hemos experimentado en diferentes momentos, ya sea ofreciendo consuelo a un colega que no obtuvo un buen trato con un proveedor o distribuidor o simplemente ayudando a un colega a superar el estrés. Estas son acciones empáticas. Puede que hayamos experimentado algo similar, por lo que entendemos cómo se sentiría la otra persona y qué necesitamos hacer para ayudarla.
Todas las cosas que experimenté como inmigrante, conociendo a muchas personas con diferentes antecedentes e historias de vida, pronto me conectaron con este "sentimiento de identificación con el otro". Algo que ya había experimentado muy temprano en la vida, mucho antes de convertirme en emprendedor.
Pronto descubrí vínculos increíbles formados cuando intentas caminar una milla en los zapatos de otra persona, y me ayudó a crear relaciones de por vida. Nunca imaginé cuánto esto me moldearía como emprendedor.
En nuestros roles como emprendedores, los clientes, empleados, socios y otros interesados deben saber que sus intereses son una prioridad y su voz es esencial. Debemos demostrar que la empresa no es solo para beneficio personal, sino para la ventaja de todos.
La empatía hacia los demás es muy importante, pero ya sabes lo que dicen: la bondad comienza en casa, por lo que es igual de importante ser empático con uno mismo. El día que me permití ser empático, obtuve una gran visión de mis metas, desafíos y cómo quería abordar mi vida cotidiana. Me hizo entender la responsabilidad de impactar positivamente en los demás. Puede sonar cliché, pero conectarse consigo mismo te ayudará a conectarte mejor con los demás. Creo en el equilibrio, no solo en estar presente en la vida de mis tres increíbles hijos, tener citas con mi gran esposa, liderar un equipo de ensueño y desarrollar nuevos negocios, sino en dar lo mejor a quienes te rodean.
Por eso, como dice mi mentor, Gary Vee, siempre animo a los jóvenes emprendedores a desarrollar empatía y conectarse de manera significativa y auténtica. Esa es la mejor manera de identificar necesidades insatisfechas, crear nuevos productos, servicios y cambiar organizaciones. Se ha vuelto popular en el diseño de empresas "humanas", es decir, centradas en las personas: saber lo que necesitan es el punto de partida más crítico, en lugar de la viabilidad o factibilidad, que hasta ahora han sido los puntos de partida comunes en las escuelas de negocios.
Aquí hay otro ingrediente secreto que he aprendido y me encanta compartir con los emprendedores principiantes: usa tu marca para infundir a tus equipos. Crear una cultura empresarial distintiva es esencial para el éxito a largo plazo. Como emprendedor empático, una de las formas clave de hacerlo ha sido a través de la internalización del Refuerzo Positivo en mis empresas.
Muchas empresas utilizan "castigos" y "sanciones" como motivación, pero mostrar aprecio a través de beneficios, coaching y capacitación, incentivos y recompensas genuinas envía un mensaje poderoso sobre cuánto le importa el emprendedor a las personas conectadas con ellos. Palabras de aliento.
En resumen, ser un emprendedor empático y creativo implica desarrollar nuestra capacidad de escucha activa y de conexión con los demás. Debemos ser positivos y saber que siempre es posible encontrar una manera de adaptar una idea a la realidad, especialmente en el mundo digital, que está creciendo y cambiando constantemente y de manera exponencial. Más importante aún, debemos buscar formas de hacer que nuestro equipo crea en eso. Como líderes, debemos esforzarnos por ir más allá, mirar más allá de lo que se ve a simple vista y abrazar la diversidad y cada experiencia vivida única. Lo fantástico es que con esta actitud, podrás descubrir grandes talentos y motivarlos. Uno de mis objetivos más increíbles es crear y alentar a futuros líderes.
Este ha sido el camino que he tomado, y no he mirado atrás.
